[Prediger]

Продолжение банкета в новом сезоне.

Очередное лето без горячей воды?

Суть проблемы. ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» объявил о том, что с 10 мая этого года собирается отключить газ в ООО «Переславский Технопарк» за долги в размере 148,4 миллионов рублей. Похоже, нас ждет очередное лето без горячей воды.

Весь материал по ссылке http://переславль.рф/news/gkh/another_summ...hout_hot_water/



Даже после устранения аварии сотни жителей наблюдали огромную растаявшую полынью и облака пара над рекой Трубеж.

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Prediger]

Нужны типовые образцы обращений и заявлений, чтобы люди могли по простому алгоритму отстаивать свои права.

[Михаил М]

Нужны типовые образцы обращений и заявлений, чтобы люди могли по простому алгоритму отстаивать свои права.

Кстати в тему вашей статьи и наш ежемесячный "Вестник":  Вестник_апрель.pdf ( 102,15 килобайт ) Кол-во скачиваний: 545


Итак краткий инструктаж ответственного собственника многоквартирного дома (МКД), в случае НЕЗАКОННОГО отключения Горячего Водоснабжения (ГВС):
1. Обратится в вашу УК с просьбой актировать факт отсутствия ГВС. Должен приехать сотрудник УК (я говорю про нормальные УК, которые для жителей работают) и составить акт отсутствия ГВС. УК самостоятельно вызовет представителя МУП "Энергетик". При актировании обязательно присутствие старшего по дому, председателя ТСЖ или члена совета дома.
 Форма_акта_проверки_качества_коммунальных_услуг.pdf ( 50,61 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1262

Представитель УК делает запрос к поставщику ГВС (в нашем случае МУП Энергетик), письменный или устный. В запросе должен быть вопрос о причинах отключения ГВС и о сроках отключения ГВС.
2. Дождитесь ответов от поставщика ГВС в течение положенного месяца. В ответе от поставщика должны быть четкие ответы на поставленные вопросы. Желательно направлять заказным письмом с уведомлением, стоимость копейки, но письмо с уведомлением это 100% доставка. Сохраняйте уведомление о вручении письма - может пригодится в суде.
3. На основании ответа и составленных актов можно обратится в суд, в прокуратуру, в УФАС, в Роспотребнадзор, в ГЖИ ЯО и т.д..
4. Пока ожидаете ответа можно собрать следующие данные, которые может затребовать любая из перечисленных инстанций, копию схемы горячего водоснабжения вашего МКД, договор горячего водоснабжения и копии оплаченных квитанций за ГВС период 6 месяцев
5. В случае отказа поставщика ГВС очно принять ваше заявление, можно воспользоваться практикой "отказных писем", но лучше вести с ними переписку посредством заказных писем с уведомлением.

Прокуратура.
Вот электронная форма обращения. http://www.yarprok.ru/faq/question/#form
Для отправки письма вот почтовый адрес: 152140, г.Переславль-Залесский, ул.Советская, 25
Ниже образец заявления в Прокуратуру. При непосредственном обращении в Переславскую Межрайонную Прокуратуру, обязательно убедитесь в регистрации и сохраните копию обращения.


Федеральная Антимонопольная Служба
Вот онлайн приемная УФАС по Ярославской области.
http://yaroslavl.fas.gov.ru/webform/8628
Заявление должно содержать следующий текст.
"Здравствуйте, в моем доме по адресу _____ (ваш адрес),поставщик горячей воды ________ (указываете поставщика ГВС, это или ваша УК или в случае непосредственного способа управления - МУП "Энергетик") ограничил горячее водоснабжение с такой то даты ____ (дата), что в условиях отсутствия альтернативных поставщиков горячей воды в моем МКД не допустимо, опираясь на Постановление правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, прошу вас разобраться в законности таких действий поставщика. С моей стороны - потребителя ГВС, задолженностей по оплате ресурса нет. Дополнительные документы готов предоставить по требованию."

Цитата из 354 ПП её указывать не нужно, но полезно знать для общего развития: «Согласно требованиям к качеству представляемых коммунальных услуг, горячее водоснабжение должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно. Допустимая продолжительность отсутствия горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд».

Суд
Нужно понимать, что суд это крайняя и не дешевая инстанция, в суд рекомендую обращаться когда уже не будет надежды на другие рычаги. Обращение с исковым заявлением в суд должно содержать фразу "Прошу возложить обязанности по исполнению договорных обязательств по снабжению коммунальным ресурсом". ВНИМАНИЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОБРАЗЕЦ  Образец_Искового_заявления_ГВС.pdf ( 40,19 килобайт ) Кол-во скачиваний: 504


Роспотребнадзор
Вот онлайн приемная, куда необходимо писать жалобу http://www.76.rospotrebnadzor.ru/Forma_priema.htm
Обратите внимание что в тексте вы должны обязательно указать поставщика ГВС к вам в квартиру. Если у вас выбран способ управления Управляющей организацией, то поставщик ГВС ваша Управляющая Компания, если на вашем доме "Непосредственный способ управления" выбран, то поставщик ГВС сам МУП "Энергетик".

Государственная Жилищная Инспекция ГЖИ ЯО
1. Заявление подается в приемную инспекции в 2-х экз. в письменном виде. 2. К заявлению прилагаются:- копии обращений граждан в адрес УК или другого поставщика ресурса или услуг по имеющимся проблемам; - копии ответов от поставщиков (если таковые были); - другие документы, подтверждающие бездействие поставщика в решении заявленных проблем.
Часы работы Государственной жилищной инспекции ЯО:
Понедельник-Четверг с 8.30-17.30ч.
Пятница с 8-30 до 16-30 Обед с 12.00-13.00ч.
Телефон : (4852) 20-61-77
150000, г.Ярославль, Октябрьский пер., 3
Email : gzi@region.adm.yar.ru

Далее инструкция от ГЖИ ЯО по правильным и законным действиям граждан в случае недопоставки ресурса или услуги.
 Инструкция_от_ГЖИ_ЯО.pdf ( 60,09 килобайт ) Кол-во скачиваний: 521


Далее примерная форма обращения в ГЖИ ЯО
 Форма_заявления_в_ГЖИ_ЯО.pdf ( 37,11 килобайт ) Кол-во скачиваний: 553


Готов ответить на вопросы.