Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Переславский гуманитарный форум _ Форум города Переславля _ Защита Прав Потребителей

Автор: abu 19.1.2008, 22:26

В последнее время в городе очень много жалоб на некачественные товары, услуги (магазины, ЖКХ, кредитные организации) ...
Есть http://www.ozpp.ru/.

Есть и в Переславле Отдел Защита Прав Потребителей, есть реальные Судебные дела, выигранные у лохотронщиков, но мы по прежнему наступаем на те же "грабли" ...
Может быть пора нам начинать себя защищать, хотя бы рассказывая о возникших проблемах, а там и список лохотронщиков можно будет создать

Автор: Ulpia Trajana 19.1.2008, 23:15

нарушать права потребителей перестанут лишь когда прекратится на Земле торговля. а это произойдет только когда останется один последний человек.

Автор: Prediger 20.1.2008, 16:19

В любом случае, только от нашей активности в деле отстаивания собственных прав зависит отношение к покупателям. Нельзя спускать "на тормозах" случаи, когда вам хамят, обвешивают, впаривают некачественный товар. Лично часто устраиваю скандалы по этому поводу, получаю душевное удовольствие

Автор: abu 20.1.2008, 20:45

В декабре 2007 г. в "Эльдорадо" купили ноутбук. На сайте у них он на 25 % дешевле.
Полный комплект недостатков, ноутбук не работает (нет определяется сетевая, звуковая и видео карта, модем) :
обман покупателя (выдача желаемого за действительное),
персонал, как и ноутбук не подготовлен,
нет документации ...
Мы предложили обменять на другой с доплатой или вернуть деньги. Но управляющий Сергей даже не соизволил выйти в зал. за то время, что мы были там с претензиями приходили и другие покупатели, которых фактически отсылали подальше.
Через Отдел Защиты потребителей всё же подали претензию. Но и это не помогло.
В соответствии с Законом РФ "О Защите отребителей" подали в Суд.
Сеогей и иже с ним, всё, что я тут написал, задокументировано.

Автор: abu 20.1.2008, 20:57

За последние полгода много проблем у тех, кто оформлял кредиты с ООО "ХоумКредит".
Суммы полного платежа по кредиту не указаны, последний бланк так же без суммы. Этим страдает ООО "Евросеть".
Оказывается сумму по последнему платежу нужно уточнить по телефону.
Но самая большая проблема в том, что электронные платежи через Почту России до Москвы "идут" от 2-х до 3 - х недель. Да ещё и теряются на просторах нашей Родины. Обычное письмо с Москвы "доходит" за неделю.
Г-да выбивалы названивают, требуя оплаты и штрафов даже не проверив начисления на счёт.
Деньги отправлены 20.12.2007 г. 15.01.2008 г. требуют оплаты и штрафа. И о чудо: платёж оказывается был начислен 14.01.2008 г.
Всё, что здесь и ещё более, я могу подтвердить документально.

Автор: mikh 21.1.2008, 11:31

А почему бы не брать кредиты в Сбере? Быстро, дешево, надежно. В магазинах, как правило, очень большая ставка, при отсутствии возможности досрочного погашения. Зачем переплачивать?

Автор: Ledi 21.1.2008, 11:45

Цитата(mikh @ 21.1.2008, 10:31)

Как правило, в магазинах оформляешь срочный кредит, в виду того, что требуется минимальное количество документов (только паспорт и желательно страховое свидетельство), и оформляется буквально в течение нескольких минут, и сразу получаешь желаемую вещь. Это хорошо сейчас они прописывают эффективную процентную ставку – человек видит реальную историю платежей.

Что самое интересное «Хоумкредит» один из самых дорогостоящих и неприемлемых видов кредитования, но большинство предпринимателей именно с этим видом кредитования связаны…

Автор: mikh 21.1.2008, 11:49

Что касается нынешней ситуации в отношениях продавец-покупатель, то в законодательстве перевес скорее в сторону покупателя. При желании можно "замордовать", и "Отдел по защите прав потребителей" - не единственная инстанция, куда можно обратиться. А обращения в упомянутый отдел часто бывает достаточно.

Что касается ноутбука, то он входит в перечень технически сложных товаров. И если в ходе эксплуатации обнаружены недостатки, о которых продавец не сообщил( даже, если это просто западающая клавиша), то вы имеете право требовать замены. Закон вступил в силу с 12 декабря 2007 года. Так что продавец поступил опрометчиво, отказав вам в вашем праве.

Автор: mikh 21.1.2008, 11:53

Цитата(Ledi @ 21.1.2008, 10:45)

[

В сбере сейчас даже ипотечный кредит можно получить в течении 3 дней, А потребительский , насколько я знаю, вообще не требует совещания кредитной коммисии. Так что тоже минимальный набор документов(кроме прочих справка о доходах). 1-2 дня - это что срок?

Кстати этот можно использовать на обдумывание. По статистике более 70% покупок совершается спонтанно. Я, к примеру, в РосБанк 600 рублей переплатил за новый мобильник, загорелось. Сейчас уверен, нехорошо сделал.

Автор: Ledi 21.1.2008, 12:00

Цитата(mikh @ 21.1.2008, 10:53)

Цитата(Ledi @ 21.1.2008, 10:45)

[

Не хочу Вас разочаровывать, но в сбербанке (я постоянный клиент и даже при идеальной кредитной истории "лучшего клиента") документы на все виды кредитов проходят через руки кредитной комиссии и отдела безопасности - в любом случае.

Автор: mikh 21.1.2008, 12:02

Цитата(Ledi @ 21.1.2008, 11:00)

Но все равно это три дня максимум, комиссия заседает два раза на неделе.

Автор: Ledi 21.1.2008, 12:22

Цитата(mikh @ 21.1.2008, 11:02)

Цитата(Ledi @ 21.1.2008, 11:00)

Но все равно это три дня максимум, комиссия заседает два раза на неделе.

Ага, при имеющихся знакомствах, ждала две недели. Очень долго проверяет документы банковская служба безопасности.

Автор: mikh 21.1.2008, 12:43

Цитата(Ledi @ 21.1.2008, 11:22)

Это когда было? Я 5 лет назад тоже ждал месяц решения этой самой комиссии. Сейчас все быстро решается. И у меня есть такое подозрение, что девушки на Троитском повороте в кредитном отделе слегка зажрались, хамят, на вопросы отвечают, будто клещами из них тащишь, и есть подозрение, что с оформлением они "слегка" затягивают. Благо сейчас есть возможность решать вопросы с кредитами в отделениях. Последний раз брал ипотеку через отделение, которое рядом с ларцом, все быстро. Совещание было на следующий день, деньги могли взять уже на третий день. Да и риэлтеры мне говорили, что сейчас это быстро, видимо есть заинтересованность. В тот раз, кстати, нам здорово помогли в этом отделении. Так что там работают на 5 с плюсом, рекомендую.

И никаких "специальных" людей у меня там не было, просто тетки работают нормально.

Автор: abu 21.1.2008, 23:58

I.
УФПС Ярославской области – филиал ФГУП «Почта России» на Вашу претензию по замедлению прохождения электронных переводов сообщает следующее:
1. В отделении почтовой связи 152020, г.Переславль-Залесский от Вас был принят перевод от 11.09.07г. в адрес федерального клиента ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Согласно информации с главного сервера Информационно-расчетного центра г.Москвы платеж по кредиту передан в данный банк по реестру № 4659 от 11.09.07г. на перечисление. Нарушения контрольных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств по данному переводу не выявлено.

По информации из Банка: деньги поступили только 04.10.07 г. Т.е. банк явно крутит свои дела

2. Второй перевод отправленный Вами из немеханизированного отделения почтовой связи 152023, г.Переславль-Залесский, от 11.12.07г. обработан в Переславском почтамте 15.12.07г. и передан в адрес федерального клиента ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Согласно информации с главного сервера Информационно-расчетного центра г.Москвы платеж по кредиту передан в данный банк по реестру № 5225 от 17.12.07г. на перечисление. По данному переводу выявлено нарушение контрольных сроков на 2 дня.

По информации из Банка: деньги поступили только 28.12.07 г. Т.е. банк явно крутит свои дела

3. В результате несоблюдения почтой установленных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств Вам следует обратиться на Переславский почтамт с заявлением о выплате неустойка в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу (т.е. суммы оплаченного тарифа)
4. Таким образом, при погашении клиентом банка кредита через почту, оператор почтовой связи (почта) оказывает клиентам банка услугу по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Почта несет ответственность только за соблюдение контрольных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств.
5. Согласно договора между банком и ФГУП «Почтой России» на осуществление почтовых переводов денежных средств размер тарифа с 10.11.07г. для физических лиц составляет 1,3% но не менее 12 рублей, НДС взимается сверх тарифа (тариф с НДС составляет - 1,534 % но не менее 14,16 руб.). Сумма тарифного сбора по переводу № 7/0157 от 11.12.07г. на 850,81 руб. взята, верно -14,16 руб.

II.
УФПС Ярославской области – филиал ФГУП «Почта России» на Вашу претензию по замедлению прохождения электронного перевода сообщает следующее:
1. В отделении почтовой связи 152023, г.Переславль-Залесский от Вас был принят перевод от 20.12.07г. В Переславском почтамте по данному переводу была создана информация и передана в адрес федерального клиента ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Согласно информации с главного сервера Информационно-расчетного центра г.Москвы платеж по кредиту передан в данный банк по реестру № 5225 от 03.01.08г. на перечисление. Замедление в прохождении почтового перевода возникло по технической причине, вышел из строя пункт, на котором создается информация по переводам.
В связи с вышеизложенным, данный перевод поступил с нарушением контрольных
сроков в 12 дней.
В результате несоблюдения почтой установленных сроков осуществления почтовых переводов денежных средств Вам следует обратиться на Переславский почтамт с заявлением о выплате неустойка в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу (т.е. суммы оплаченного тарифа

По информации из Банка деньги поступили только 14.01.08 г. Т.е. банк явно крутит свои дела

Вывод:
1. Почта работает по городу отвратительно.
2. Налицо жульничество со стороны "ХоумКредит".

Имейте это в виду. И если мы сообща будем обходить этот банк, то возможно он сам по себе вымрет, хотя бы в Переславле. Если вам не трудно - ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ СВОИХ БЛИЗКИХ И ЗНАКОМЫХ.

Автор: abu 24.1.2008, 19:20

г-да с ООО "ХоумКредит" по телефону вымогают штрафы и шантажируют Судом, но отказываются представлять претензии письменно.
Генпрокуратуре и Центробанку пора решить проблему с этим банком. Нет банка - нет проблем. А вор должен сидеть в тьюрме!

Автор: abu 13.2.2008, 9:39

Цитата(abu @ 20.1.2008, 19:57)

За последние полгода много проблем у тех, кто оформлял кредиты с ООО "ХоумКредит".

А вот здесь http://www.creditstar.ru/serviceDescr.jsp#banks (Служба индивидуального подбора кредитов) ООО "ХоумКредит" даже не упоминается.

Автор: abu 9.3.2008, 22:26

Сам редко бываю в магазинах. Но вот сегодня очередное неприятное событие. Беззарения совести втюхали пиво "Клинское" - срок реализации до 21.01.08 г. и семечки "Отборные от Мартина" - срок реализации до 04.12.07 г.
Будьте внимательны при покупке во всех магазинах. Внимательно смотрите на:
1. Дату выпуска.
2. Дату окончания реализации.
Эти две даты должны обязательно присутствовать на упаковке. Если они отсутствуют или подтёрты, то это явный просроченный продукт.

Автор: Lokky 10.3.2008, 14:10

А ещё не забывайте о существовании отдела по защите прав потребителей, куда вы можете обратиться по любому случаю нарушения ваших прав. Только всегда оставляйте чеки и пр. документы, свидетельствующие о факте покупки. А ещё лучше, когда вы видите, что продавцы не собираются менять товар или что-то в этом духе, всю эту беседу писать на диктофон, а потом со всем этим в отдел по защите прав потребителей.

Автор: abu 11.3.2008, 20:45

Товар мы вернули. правда в свой адрес мы много интересного узнали. В СЭС предложили написать на магазин жалобу. Хотя по их же словами этот магазин неоднократно уже штрафовали.

Автор: abu 8.4.2008, 21:02

Цитата(abu @ 11.3.2008, 19:45)

Вот ответ:
"исх. № 147 от 24.03.08 г.
Переславское отделение Роспотребнадзора в Ростовском МР в связи с вашим обращением провело в магазине "Свобода" ООО "Универсалторг" проверку соблюдения сроков годности продуктов, указанных в Вашем письме (пиво "Клинское", семечек "Отборные от Мартина"). В ходе обследования магазина данных продуктов в реализации не выявлно.м.начальника ТО Роспотребнадзора в Ростовском МР Коробова Е.Н.
Исп. Лагун В.В.
3-06-32"

И кто бы сомневался!

Автор: abu 13.4.2008, 19:17

Если Вы собираетесь брать кредит в "Хоум Кредит энд финанс Банк", то Вам сюда http://www.mirnov.ru/arhiv/mn745/mn/10-1.php

Как обычно вольный журналистский перевод с русского на русский, но основная мысль сохранена.

Автор: abu 13.4.2008, 21:43

Цитата(abu @ 13.4.2008, 19:17)

Как обычно вольный журналистский перевод с русского на русский, но основная мысль сохранена.

По словам Андрея Полунина его статья была отредактирована. Он готовит новую публикацию по банковским штрафам. Если у Вас есть/были такие проблемы, то можете писать mirnov2000@mirnov.ru Андрею Полунину.

Автор: Libra 15.4.2008, 14:21

Думаю, что этот материал будет полезен нам всем.

Мелкие хитрости большого магазина
В супермаркетах люди легче всего поддаются обману

http://www.rg.ru/gazeta/subbota/2008/04/10.html

Казалось бы, основное удобство супермаркета в том, что покупатель сам выбирает продукты. Никто не мешает ему, никто не дает советов и не влияет на выбор. Увы, это миф.

Известно, что именно в супермаркете совершается больше всего так называемых "немотивированных покупок" - приобретений, которые покупатель вовсе не собирался делать. Но это все-таки еще не обман. Мы же говорим о проблемах нарушения законодательства в магазинах.

Самая распространенная уловка или неаккуратность персонала торгового зала - путаница в ценниках. На полках размещено огромное количество товаров, а рядом - большое число различных ценников. На ценнике обязательно указано точное наименование товара, его артикул и цена. При покупке внимательный покупатель сможет их сопоставить.

Другое дело, когда цена, указанная на ценнике, не соответствует действительности. Когда одновременно приобретаешь 15-20 наименований товаров, сложно запомнить, что и сколько стоит. Если общая сумма ваших покупок существенно выше, чем та, на которую вы рассчитывали, не поленитесь проверить чек. Не стесняйтесь в такой ситуации вызывать менеджера магазина и предложите ему сверить цены на ценнике и в чеке.

Несмотря на то, что потребители, выбирая товар, чаще всего обращают внимание именно на срок годности, продажа товара с истекшим (истекающим) сроком годности еще не редкость. Такие товары обычно выставляют на наиболее доступные для потребителей места (на полки, расположенные на уровне глаз). К сожалению, большинство покупателей в супермаркетах вообще не смотрят на дату изготовления товара, но даже те, кто смотрит, рискуют увидеть на месте даты наклейку с русским переводом информации о товаре либо "случайно" затертую или поврежденную надпись. Подобные дефекты должны насторожить покупателя. Не менее распространена упаковка залежалого товара в вакуум. Так что если вы покупаете продукты в вакуумной упаковке, то обратите внимание на то, когда и кем была выполнена упаковка, есть ли информация о дате изготовления упакованного продукта.

Манипуляции с весом известны еще со времен советской торговли, только сейчас они приобрели весьма технологичный формат. Например, методика моментальной заморозки специально политой водой рыбы и морепродуктов позволяет образовать слой ледяной корки. В результате покупатели часть денег (иногда до 30 процентов) отдают за обычную воду. Некоторые продукты (прежде всего фрукты и овощи) при хранении теряют вес, поэтому такой товар в супермаркетах часто фасуют сразу же по получении, указывая на упаковке вес и стоимость на день упаковывания. Если продукция не будет продана в течение нескольких дней, масса продукта уменьшится естественным образом.

Еще один способ - пересортица. В коробке с дорогими мандаринами или грибами оказываются похожие товары, только из другой ценовой категории. Не попадаться на подобные приемы могут только внимательные покупатели.

Стоит запомнить
Если покупатель случайно повредил товар, то оплачивать этот товар он не должен. При покупке в супермаркетах (магазинах самообслуживания) приобретение товара (то есть переход права собственности на него) происходит в момент оплаты товара на кассе. До этого момента товар является собственностью продавца. В силу ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели товара лежит на собственнике. Так как до момента оплаты собственником является продавец или изготовитель, он и будет нести риски, связанные с тем, что товар разбит или поврежден. Платить за испорченный товар придется, если причинение вреда имуществу произошло умышленно.

С сумками не расставайтесь

Про камеры хранения и обыски на входе и выходе из супермаркета знает даже ребенок. Напомним лишь основные моменты, которые должен знать покупатель.

Супермаркет может требовать, чтобы покупатель оставил сумки за пределами торгового зала только в том случае, когда магазин не только принимает вещи на хранение, но и несет ответственность за их сохранность. Если вам предлагается оставить вещи в ячейках, знайте, что НИКАКОЙ ответственности за сохранность содержимого ячеек магазин не несет! Вы оставляете вещи на свой страх и риск, и если случится кража, то рассчитывать на то, что магазин будет возмещать причиненный ущерб, не приходится.

Вы можете смело заходить в магазин со всеми своими сумками и рюкзаками. Правда, будьте готовы к тому, что все время пребывания в магазине за вами неотступно будет ходить охранник или что вашу сумку "опечатают" на время нахождения в торговом зале.

Если в ваших вещах уже находятся продукты, аналогичные тем, которые можно купить в данном супермаркете, об этом стоит предупредить менеджера. Иначе на выходе из магазина у вас могут потребовать доказательства того, что продукты приобретены в другом месте. В большинстве крупных магазинов собственные сумки и пакеты покупателей "заваривают" в прозрачную пленку, чтобы исключить неприятные ситуации с однородными продуктами на выходе из магазина. Это вполне корректное решение проблемы.

Обыскивать покупателя (сумки покупателя) ни охрана магазина, ни его администрация НЕ МОГУТ! Если у охраны возникли сомнения в добросовестности покупателя (есть подозрения на кражу), то для проведения каких-либо процессуальных действий (досмотр, обыск и т. п.) должны быть вызваны представители органов внутренних дел, которые наделены правом составлять протоколы об административных правонарушениях.

Автор: Shennon 15.4.2008, 15:06

Цитата(Libra @ 15.4.2008, 14:21)

Супермаркет может требовать, чтобы покупатель оставил сумки за пределами торгового зала только в том случае, когда магазин не только принимает вещи на хранение, но и несет ответственность за их сохранность. Если вам предлагается оставить вещи в ячейках, знайте, что НИКАКОЙ ответственности за сохранность содержимого ячеек магазин не несет! Вы оставляете вещи на свой страх и риск, и если случится кража, то рассчитывать на то, что магазин будет возмещать причиненный ущерб, не приходится.

Недавно была передача типа "профессия репортер" (жаль, что название не запомнила), в которой сотрудники милиции, юристы-адвокаты и владельцы крупных супермаркетов целых 45 минут рассказывали, что магазины несут полную ответственность за вещи, оставленные в камерах хранения и что делать в случае пропажи вещей. Единставенное что я запомнила - ни при каких условиях не отдавать ключ охранникам и сотрудникам магазина до приезда милиции (они должны зафиксировать, что только этот единственный ключ может открыть вашу ячейку).

Автор: Libra 28.4.2008, 13:54

Покупка в кредит
Если товар, купленный в кредит, оказался негодным, как вернуть деньги и рассчитаться с банком?
Ирина Соколова
"Российская газета" - Неделя №4647 от 24 апреля 2008 г.

При возврате товара в магазин покупателю нужно потребовать от продавца документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи. Если товар был оплачен кредитными деньгами, то продавец должен возвратить денежные средства в банк.

Если покупатель часть денег самостоятельно внес продавцу, а часть была оплачена за счет банка, продавец возвращает каждому свою долю: покупателю - его личные средства, банку - сумму кредита.

За получением денег покупателю необходимо обратиться в банк. Рекомендую потребовать у банка соглашение о расторжении договора банковского кредита, в котором бы присутствовала фраза о том, что банк не имеет к потребителю финансовых претензий.

В соответствии со статьей 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита, если она была предусмотрена условиями договора. Возвращать уплаченные проценты банк не обязан. Так можно ли их попытаться вернуть?

С одной стороны, Закон "О защите прав потребителей" позволяет покупателю требовать от продавца полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Но, с другой стороны, убытками законодательство считает расходы, которые покупатель понес или должен будет понести для восстановления своего нарушенного права. Так вот, суды чаще всего не признают проценты по кредиту убытками.

Андрей Бертрам из Биробиджана в сентябре 2007 года приобрел в кредит цифровую фотокамеру стоимостью почти 20 тысяч рублей. Как оказалось в процессе эксплуатации, качество изображения оставляет желать лучшего. Читатель спрашивает: может ли он потребовать от продавца возврата полной стоимости товара (учитывая, что кредит погашен еще не полностью)?

Отвечаем: вы вправе требовать возврата полной стоимости фотокамеры, если в течение гарантийного срока была обнаружена неисправность, даже если кредит выплачен не в полном размере. Однако продавец будет обязан вернуть вам деньги только в случае, если будет доказано, что товар имеет недостаток, то есть производственный брак, или не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Именно таким образом это трактует Закон "О защите прав потребителей".

возьмите на заметку
Помните: пока договор с банком официально не расторгнут, необходимо регулярно вносить платежи, даже если товар неисправен и вы начали процедуру его возврата продавцу. Любым кредитным договором предусмотрены неустойки за просрочку платежа, и ваш долг перед банком будет расти в геометрической прогрессии. В итоге может получиться так, что банк вернет вам сумму, но гораздо меньшую, и это не будет являться нарушением закона.

Автор: abu 12.5.2008, 20:10

Мегафон-лохотрон.

В Переславле наконец появился офис "Мегафона". В местных газетах дают объявления о симкартах за 29 р. с суммой на счету 75 р. Многие накупили по несколько симок. Только вот никто их не предупредил и врядли кому-то дали почитать Договор. А там есть очень интересный пункт:
10.8. В случае заключения нового договора, либо, если между Абонентом и Оператором заключено несколько договоров об оказании услуг связи, Оператор вправе направить (зачесть) поступившие от Абонента по одному из таких договоров (лицевых счетов) платежи на погашение образовавшейся задолженности Абонента по другому договору (лицевому счету).
Я свои симки "Мегафон-модем" покупал ещё в декабре 2007 г. Двумя пользуюсь сам, третий у другого.
08.05.08 г. в 13:00 получаю сообщение: "Сообщаем о переносе денежных средств в размере 26,24 р. с лицевого счёта заключённого Вами договора № 85440-7Я, в связи с образовавшейся задолженности по другому заключённому Вами Договору. Справки 0500". На какой номер были перечислены деньги операторы 0500 так и не смогли объяснить.
12.05.08 г. в 17:09 я внёс деньги на другой номер, а в 17:11 получаю сообщение: "Сообщаем о переносе денежных средств в размере 47,17 р. с лицевого счёта заключённого Вами договора № 85467-7Я, в связи с образовавшейся задолженности по другому заключённому Вами Договору. Справки 0500". На какой номер были перечислены деньги операторы 0500 так и не смогли объяснить.
Ни 08.05.08 г., ни 12.05.08 г. по номерам 920ххххх98 и 920ххххх56 никаких предупреждений о какой-либо задолженности не получал. На какой номер были перечислены деньги со счетов этих номеров мне неизвестно.
На третьем номере действительно образовался долг. Но каким образом это могло произойти если "Мегафон" при балансе 0,0 р. блокирует не только исходящую связь, но и входящую.
Будьте осторожны с "Мегафоном".

Автор: Libra 17.5.2008, 14:28

За опоздание междугороднего автобуса пассажирам вернут деньги

Андрей ГРЕЧАННИК — 16.05.2008

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (Федеральный закон РФ от 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ) оговаривает «отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Документ ценен своей долгожданностью - до этого момента действовал Устав автомобильного транспорта РСФСР (внимание!) от 8 января 1969. Понятно, что почти за 40 лет он устарел по всем показателям. Новый устав подписан полгода назад и вступает в силу 18 мая.

Теперь мы знаем, что вправе требовать от перевозчиков пассажиров, багажа и грузов «автобусами, трамваями, троллейбусами, легковыми автомобилями, грузовыми автомобилями, в том числе с использованием автомобильных прицепов, автомобильных полуприцепов». Это не те правила, что диктует «бомбила» в прокуренной «шестерке» или «газелист» в орущей блатной лирикой маршрутке, а самые что ни на есть законные. В них также оговариваются общие условия предоставления услуг пассажирам, фрахтователям, грузоотправителям, грузополучателям, перевозчикам, фрахтовщикам на объектах транспортных инфраструктур: вокзалах, товарных станциях и так далее. Пассажир, кстати, имеет право бесплатного пользования залами ожидания, туалетами, размещенными на объектах транспортной инфраструктуры.

Что особо интересно в новом Уставе? Для начала, он разъясняет нам понятия: что такое билет, багаж, маршрут с точки зрения закона. Например, билет – это перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира. Сохраните его до конца поездки обязательно, он пригодится и в случае, если придется требовать возврата денег. Дальше устав оговаривает правила перевозок.

Например, водители маршрутных автобусов любят «проскочить» остановки, по уставу остановки для посадки и высадки пассажиров обязательны в каждом остановочном пункте по маршруту, если только согласно расписанию остановки не осуществляются по требованию пассажиров.

За опоздание заплатят
За задержку пассажирского рейса в междугородном сообщении, или прибытие его с опозданием в пункт назначения более чем на час теперь перевозчик обязан уплачивать пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда и не позднее десяти дней после дня предъявления пассажиром требования.

Дети – бесплатно
По уставу пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату не дороже половины стоимости проезда взрослого.

Багаж
Устав разрешает провозить с собой бесплатно одного место ручной клади, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, или одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. За дополнительную оплату можно перевозить в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров. Кстати, мы имеем право при сдаче багажа для перевозки объявить его ценность, правда за перевозку багажа с объявленной ценностью взимается дополнительная плата на усмотрение перевозчика.

Возврат билета
В случае опоздания к отправлению на 3 часа или из-за болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления, на которое был приобретен билет, можно возобновить действие билета при условии доплаты в размере двадцати пяти процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади. Или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости.

В случае возврата билета в кассу не позднее, чем за два часа до отправления можно получить обратно стоимость билета за вычетом пяти процентов, если вернете позднее, но до отправления - получите деньги за вычетом пятнадцати процентов.

Возвратить билет в кассу и получить обратно полную стоимость билета можно, если рейс отменили или задержали более чем на час, деньги обязаны вернуть не позднее десяти дней с момента предъявления перевозчику требования пассажира.

Чек в такси
Если таксист вас не довез до места «по независящим от него причинам»: пробка, авария на дороге, то вы оплачиваете только стоимость проезда до места высадки.

Примечательно, что теперь мы вправе потребовать от таксиста (кстати, подтверждением законности его работы должен быть путевой лист) «квитанцию в форме бланка строгой отчетности или кассовый чек, подтверждающие оплату стоимости пользования легковым такси». Она будет подтверждением оплаты и оказания услуги в случае, если вам что–то не понравилось, и вы хотите «накатать» претензию.

Кстати, срок подачи претензий – 1 год, а ответить на нее перевозчик обязан в течение месяца.

(www.kp.ru)

Автор: abu 3.11.2008, 0:16

Цитата(abu @ 20.1.2008, 20:45)

Есть решение Ярославского областного Суда. Дело выиграно. "Эльдорадо" должно выплатить 50 000 р.

Автор: Libra 3.11.2008, 0:20

Цитата(abu @ 2.11.2008, 23:16)

Цитата(abu @ 20.1.2008, 20:45)

Есть решение Ярославского областного Суда. Дело выиграно. "Эльдорадо" должно выплатить 50 000 р.

Так и надо. Только выплатят ли?..

Автор: abu 3.11.2008, 0:21

Цитата(Гость @ 25.7.2008, 19:23)

Против ООО "Бумеранг" (директор Васильев А.А., гл.инженер беззубцев Ю.В. бывшие ООО "Барс", "Рустел" и ещё ООО "Фотон") Прокуратурой возбуждено уголовное дело по статье "Незаконное предпринимательство". это связано с принудительным переоформлением Договоров бывших абонентов ООО "Рустел".
Если у кого есть что предъявить против них, то Судебное заседание 28.07.08 г. в 10:00 (судья Яшина, каб. № 7).

ООО "Рустел" банкрот. Но, не поверите, конкурсный управляющий Григорьев А.Н. назначил своим заместителем бывшего директора ООО "Рустел" Беззубцева Ю.В.
г-да Григорьев и беззубцев не предпринимая никаких действий для оздоровления финансового состояния ООО "Рустел" настаивают на продлении процедуры банкротства, что позволяет получать им зарплату в размере 20 000 р. в месяц
А ТЫ записался в БАНКРОТЫ?!

Автор: abu 3.11.2008, 0:25

Есть решение Ярославского областного Суда. Дело выиграно. "Эльдорадо" должно выплатить 50 000 р.
[/quote]
Так и надо. Только выплатят ли?..
[/quote]

Вопрос действительно интересный.

А Вы могли бы ходить в "Эльдорадо". При этом прицениваться, давая надежду им, а потом резко "обламывать" отказываясь от покупки, потому-как у них всё "дерьмо", попутно информируя других покупателей.
Ноутбук не первая и последняя истоия.
Как мне стало известно, там даже своим знакомым "впаривают" некондицию и потом посылают

Автор: SunPRO 3.11.2008, 2:25

Цитата(abu @ 12.5.2008, 20:10)

Мегафон-лохотрон.

Как халявки-то хочется...

Автор: Loyalist 3.11.2008, 19:39

Цитата(abu @ 2.11.2008, 23:21)

Пусть подольше банкротятся. Безлимитка за 650 р. меня очень устраивает. :post-66-1204114475:

Автор: Монтек 5.11.2008, 20:19

Как говорили в армии, нас епут а мы крепчаем.

Автор: Пьяный Заратустра 6.11.2008, 17:29

Цитата(Монтек @ 5.11.2008, 20:19)

Как говорили в армии, нас епут а мы крепчаем.

Как говорят сисадмины и программеры: "Нас ребут, а мы крепчаем"

Автор: abu 17.11.2008, 0:35

С "Эльдорадо" начинается "тёмная игра".
Исполнительные листы, полученные в Переславском Суде и переданные Судебным приставам, почему-то стали недействительными. Само дело с окончательными решеничми пропало из канцелярии Переславского Суда.
Летом подобное уже происходило. истец не мог получить решение Суда более двух недель, а ответчик, не получив ещё решение суда, подал кассационную жалобу в Ярославский Суд.
В то время, когда кассационная жалоба рассматривалась в Ярославском Суде, истец получил требование предоставить новые документы с переславского Суда, но от ДРУГОГО СУДЬИ!
Тёмная (Чёрная) дыра криминального переславля?!

Возможно пришло время для радикальной проверки переславских госструктур коммиссиями Верховного Суда, Генпрокураттуры и МВД!?

Автор: abu 28.11.2008, 18:39

Свершилось! Возврат ноутбука в 20 000 р. обошелся для 'Эльдорадо' более 50 000 р., не считая судебных расходов.

Автор: Prediger 28.11.2008, 18:46

Поздравляю. Каждый такой факт реализации прав простых граждан делает жизнь всех нас лучше.

Автор: abu 14.12.2008, 22:26

Без моего согласия работодатель оформил мне зарплатную и кредитную карту в ПриватБанке. Сроки выплаты зарплаты и аванса негласно перенесли на 10 дней позже.
Попробовал безналичную оплау. В ноябре оплатил бензин на заправке (у старого автовокзала) и оплату мобилы (БиЛайн) через банкомат в 39- м магазине. Прошло без проблем.
14.12.2008 г. в 13:20 через банкомат 'ПриватБанка' в 39 магазине на 'Билайн' (3 номера) перечислил деньги. Только с третьего звонка (88002002080) и предупреждения о закрытии счёта, деньги поступили на два счёта.
Третий номер я указал неправильно (номер не существует.