За опоздание междугороднего автобуса пассажирам вернут деньги
Андрей ГРЕЧАННИК — 16.05.2008
«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (Федеральный закон РФ от 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ) оговаривает «отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Документ ценен своей долгожданностью - до этого момента действовал Устав автомобильного транспорта РСФСР (внимание!) от 8 января 1969. Понятно, что почти за 40 лет он устарел по всем показателям. Новый устав подписан полгода назад и вступает в силу 18 мая.
Теперь мы знаем, что вправе требовать от перевозчиков пассажиров, багажа и грузов «автобусами, трамваями, троллейбусами, легковыми автомобилями, грузовыми автомобилями, в том числе с использованием автомобильных прицепов, автомобильных полуприцепов». Это не те правила, что диктует «бомбила» в прокуренной «шестерке» или «газелист» в орущей блатной лирикой маршрутке, а самые что ни на есть законные. В них также оговариваются общие условия предоставления услуг пассажирам, фрахтователям, грузоотправителям, грузополучателям, перевозчикам, фрахтовщикам на объектах транспортных инфраструктур: вокзалах, товарных станциях и так далее. Пассажир, кстати, имеет право бесплатного пользования залами ожидания, туалетами, размещенными на объектах транспортной инфраструктуры.
Что особо интересно в новом Уставе? Для начала, он разъясняет нам понятия: что такое билет, багаж, маршрут с точки зрения закона. Например, билет – это перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира. Сохраните его до конца поездки обязательно, он пригодится и в случае, если придется требовать возврата денег. Дальше устав оговаривает правила перевозок.
Например, водители маршрутных автобусов любят «проскочить» остановки, по уставу остановки для посадки и высадки пассажиров обязательны в каждом остановочном пункте по маршруту, если только согласно расписанию остановки не осуществляются по требованию пассажиров.
За опоздание заплатят
За задержку пассажирского рейса в междугородном сообщении, или прибытие его с опозданием в пункт назначения более чем на час теперь перевозчик обязан уплачивать пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда и не позднее десяти дней после дня предъявления пассажиром требования.
Дети – бесплатно
По уставу пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату не дороже половины стоимости проезда взрослого.
Багаж
Устав разрешает провозить с собой бесплатно одного место ручной клади, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, или одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. За дополнительную оплату можно перевозить в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров. Кстати, мы имеем право при сдаче багажа для перевозки объявить его ценность, правда за перевозку багажа с объявленной ценностью взимается дополнительная плата на усмотрение перевозчика.
Возврат билета
В случае опоздания к отправлению на 3 часа или из-за болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления, на которое был приобретен билет, можно возобновить действие билета при условии доплаты в размере двадцати пяти процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади. Или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости.
В случае возврата билета в кассу не позднее, чем за два часа до отправления можно получить обратно стоимость билета за вычетом пяти процентов, если вернете позднее, но до отправления - получите деньги за вычетом пятнадцати процентов.
Возвратить билет в кассу и получить обратно полную стоимость билета можно, если рейс отменили или задержали более чем на час, деньги обязаны вернуть не позднее десяти дней с момента предъявления перевозчику требования пассажира.
Чек в такси
Если таксист вас не довез до места «по независящим от него причинам»: пробка, авария на дороге, то вы оплачиваете только стоимость проезда до места высадки.
Примечательно, что теперь мы вправе потребовать от таксиста (кстати, подтверждением законности его работы должен быть путевой лист) «квитанцию в форме бланка строгой отчетности или кассовый чек, подтверждающие оплату стоимости пользования легковым такси». Она будет подтверждением оплаты и оказания услуги в случае, если вам что–то не понравилось, и вы хотите «накатать» претензию.
Кстати, срок подачи претензий – 1 год, а ответить на нее перевозчик обязан в течение месяца.
(www.kp.ru)